Kontaktuppgifter

Ändra kontaktuppgifter

Om du ska ändra kontaktuppgifter till en person eller funktion – tänk på att kontaktuppgiften kanske inte bara står direkt på sidan utan även i kontakta oss-rutan! T.ex. står oftast kontaktuppgifter till rektorer i förskolor och till chefer på vård- och omsorgsboenden både i kontakt-rutan längst ner på sidan OCH i kontakta oss-rutan.

Glöm alltså inte att kolla om kontaktuppgiften behöver bytas i kontakta oss-rutan (klicka på "Kontakta oss" uppe i sidhuvudet på webbsidan eller kolla på metadatafliken under Kontaktperson 1 osv. i Sitevision).

Kontaktuppgifter i kontakta oss-rutan

Så här ser kontakta oss-rutan ut:

Kontakta oss-rutan är kopplad till varje sida och den kommer upp vid klick på "Kontakta oss" (desktop)/"Kontakt" (mobil) i sidhuvudet eller "Kontakta oss och sök person" i sidfoten.

Normalt står det endast en hänvisning till Servicecenter i kontakta oss-rutan. Om verksamheten även vill ha egna kontaktuppgifter så går det bra att lägga in 1–3 personer/funktioner med namn, titel, telefonnummer och e-post. De visas då högst upp till höger.

Se exempel på sida med kontaktpersoner i kontakta oss-rutan.

Lägg in kontaktpersonen i sidans metadata

1. Gå till sidans Egenskaper-Metadata.
   
2. Klicka på "Lägg till användare" under "Kontaktperson 1". Om "Ärv värde" är ibockat bockar du ur det först.
3. Sök fram personen genom att skriva in e-postadressen och välja "Användarnamn" (se bild) eller "E-post". Välj personen (funktionen). Om du inte får någon träff finns personen inte inlagd i kontaktpersonsregistret – då måste personen läggas till där först. Be någon i externa webbredaktionen om hjälp.
4. Kontrollera att det under Sökväg står "kontaktpersoner" i texten och att hela telefonnumret är utskrivet, då blir det rätt. Se skärmklipp nedan.
5. Om det ska finnas flera kontaktpersoner på sidan, gör om steg 3 och 4 men under "Kontaktperson 2"/"Kontaktperson 3".

Telefonnummer och e-post-adress blir automatiskt länkade.

Hänvisa till kontakta oss-rutan

Om man hänvisar till en kontakt i löpande text på sidan, t.ex. "Om du har frågor, kontakta Servicecenter", kan man länka till kontakta oss-rutan där alla kontaktuppgifter står (obs! kontaktrutan ser annorlunda ut på extrawebbarna mot på orebro.se).

Markera texten som ska länkas och lägg in en extern länk som går till "#contact". Detta är särskilt bra om användaren kan välja vilken kontaktväg som helst i det här ärendet, då det finns många kontaktvägar beskrivna i kontakta oss-rutan (som vore tjatigt att upprepa i löpande text på sidan).

Däremot om det i första hand är t.ex. e-post som gäller som kontaktväg i ärendet så är det bättre att skriva "Skicka dina synpunkter till Servicecenter, servicecenter@orebro.se", utan att länka till kontakta oss-rutan.

Kontaktuppgifter direkt i löpande text på sidan

I första hand använder vi kontaktrutan, alternativt länkar till kontakta oss-rutan (se instruktion här ovanför). I andra hand lägger vi in kontaktuppgifter direkt i löpande text.

Kontaktuppgifter i kontaktruta

Så här ser en kontaktruta ut:

Kontakt-rutan kan ligga var som helst på en sida, där den passar i sammanhanget. Texten anger du själv. Den kan gärna ha rubrik men det är inte helt nödvändigt, men se till att om den inte har rubrik så ska brödtexten börja högst upp i rutan.

Försök att inte lägga in allt möjligt kopplat till kontakt i rutan, t.ex. avvikande öppettider.

Kontakt-rutan skapas genom att sätta dekorationen "Kontaktruta" på en textmodul.

Om vi vill hänvisa till en eller flera kontaktpersoner som redan är inlagda i Kontakta oss-rutan kan vi länka direkt till Kontakta oss-rutan: Markera texten och lägg in en extern länk som går till "#contact".

Formulär blir inte bra att lägga i kontakt-rutor så undvik det.

Tänk på att telefonnummer och e-postadresser ska vara länkade!

Se exempel på kontaktruta.

Kontaktuppgifter i plusbox

Så här ser en kontakt-plusbox ut:

Kontakt-plusboxen skapas genom att sätta dekorationen "Plusbox Kontakter" på en textmodul.

Den kan användas om det finns många kontaktuppgifter som tar mycket plats på sidan och inte är väldigt efterfrågade.

Tänk på att telefonnummer och e-postadresser ska vara länkade!

Se exempel på kontakt-plusbox.